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核心課程：
職業形象和商務禮儀（一天）
² 禮儀概論
² 儀表禮儀
² 儀態禮儀
² 言談舉止
² 電話禮儀
² 辦公室禮儀
² 拜訪客戶的禮儀
² 接待訪客的禮儀
² 商務用餐禮儀
銷售人員素質訓練（兩天）
² 一生只做一種職業
² 成功人生的兩個定義
² 必須知道的三件事
² 銷售人員成功四要素
² 必備的四張王牌
² 銷售人員必備的五種態度
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² 五講四美三熱愛
² 銷售人員的六種情緒認知
² 銷售人員需掌握七種知識
² 銷售人員八種大忌
² 銷售人員成功的十種能力
² 銷售人員專業形象設計
² 銷售人員的社交禮儀
² 推銷員專業形象設計
² 人性的弱點、人性六大本能
² 顧客八字需求
² 尋找顧客的技巧
² 銷售人員溝通技巧
² 洞察客戶的心理 技巧
² 建立標準話術的必要性
² 頂尖銷售的聆聽技巧
² 促成成交的技巧
² 處理異議的技巧
² 客情維護技巧
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